Rückerstattung

Pflege-Spickzettel ist ein digitaler Inhalt im PDF-Format. Es wird nichts verschickt oder zurückgeschickt.

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Du hast 30 Kalendertage ab dem Kauf, um dein Geld zurückzuverlangen, ohne Angabe von Gründen. Das ist eine freiwillige Garantie von uns.

So bekommst du dein Geld zurück

Schreib uns an creativostudioshb@gmail.com von der E-Mail-Adresse, mit der du gekauft hast. Wir bearbeiten die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen. Das Geld geht auf demselben Weg zurück, auf dem du bezahlt hast; wie schnell es auf deinem Konto ist, hängt von deiner Bank oder deinem Zahlungsdienst ab.

Gesetzliches Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten

Als Verbraucherin oder Verbraucher in der Europäischen Union hast du bei Fernabsatzkäufen grundsätzlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss. Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt es, wenn wir mit der Lieferung beginnen, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist liefern, bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst, und wir dir den Vertrag per E-Mail bestätigt haben.

Bei der Bestellung stimmst du ausdrücklich zu, dass wir sofort mit der Lieferung des PDFs beginnen, und bestätigst, dass du damit dein gesetzliches Widerrufsrecht verlierst. Unsere freiwillige 30-Tage-Garantie gilt trotzdem weiter.

Solange dein Widerrufsrecht noch besteht, übst du es aus, indem du uns innerhalb der Frist eine eindeutige Erklärung schickst, zum Beispiel per E-Mail an creativostudioshb@gmail.com.

Wenn etwas nicht funktioniert

Wenn sich die Datei nicht öffnet, beschädigt ist oder nicht die ist, die du gekauft hast, schreib uns an creativostudioshb@gmail.com, und wir lösen das. Wir antworten an Werktagen innerhalb von 48 Stunden.